Sosyal Medya Marka Strateji Hazırlama

Başarının Temel Taşı: Sosyal Medya Marka Stratejisi

Stratejisi olmayan bir marka, sosyal medyada sadece gürültü yapar; stratejisi olan bir marka ise anlamlı bir müzik yaratır. Birçok şirket, 'Rakiplerimiz Instagram'da, biz de orada olmalıyız' mantığıyla hesap açıp, neyi, kime, neden anlattığını bilmeden binlerce lira ve zaman harcamaktadır. Sonuç çoğunlukla hüsrandır. Sosyal Medya Marka Stratejisi hizmetimiz; markanızın dijital dünyadaki anayasasını yazma, rakiplerinize karşı konumlandırmanızı (Positioning) sağlama ve atılacak her bir sosyal medya adımının şirketinizin genel vizyonuna hizmet etmesini sağlayan mühendislik çalışmasıdır.

SWOT Analizi ve Rekabet Konumlandırması

Savaşa girmeden önce sahayı tanımak gerekir. Markanızın sosyal medyadaki Güçlü (Strengths), Zayıf (Weaknesses), Fırsat (Opportunities) ve Tehdit (Threats) yönlerini kapsayan detaylı bir SWOT analizi çıkartıyoruz. Ardından en büyük rakiplerinizi mercek altına alıyor, onların dijital stratejilerini tersine mühendislik (reverse-engineering) ile çözüyoruz. Rakiplerin eksik bıraktığı alanları (örneğin onlar müşteri şikayetlerine geç dönüyor veya eğitici içerik yapmıyorsa) markanızın fırsat alanları olarak belirliyor ve sizi 'Mavi Okyanus'a taşıyoruz.

Hedef Kitle (Persona) Tasarımı ve Tüketici İçgörüleri

'Herkes bizim müşterimizdir' düşüncesi pazarlamadaki en büyük yanılgıdır. Sizin ürününüzü alan kişi tam olarak kim? Boş zamanlarında ne yapar? Hangi platformlarda vakit geçirir? En büyük endişeleri ve arzuları nelerdir? Kapsamlı araştırmalarla hayali müşteri profilleri (Buyer Personas) yaratıyoruz. Bu sayede üretilecek bir videonun, yazılacak bir metnin veya çıkılacak bir reklamın kime hitap ettiğini netleştiriyor, tüketicinin zihninde doğrudan bir yankı (Insight) uyandırıyoruz.

• Görsel ve Sözel İletişim Kılavuzu: Markanızın renklerinden kullanılacak filtrelere, emojilerden 'Siz/Biz' veya 'Sen/Ben' diline kadar sosyal medyanın anayasası olan 'Brand Guideline' dosyasını oluşturuyoruz.
• Temel İletişim Temaları (Content Pillars): Markanızın sadece tek bir şeyden bahsetmemesi için 3 veya 4 farklı iletişim sütunu belirliyoruz (Örn: Eğlence, Eğitim, Kamera Arkası, Kampanyalar) ve içerikleri bu şemsiyeler altında topluyoruz.
• Uzun Vadeli Büyüme ve KPI Hedefleri: Stratejiyi sadece kağıt üzerinde bırakmıyoruz. 6 ay veya 1 yılın sonunda marka bilinirliğinde %X artış, web sitesi trafiğinde %Y yükseliş gibi somut ve ölçülebilir temel performans göstergeleri (KPI) koyarak başarıyı haritalandırıyoruz.